Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca, Devolução e Garantia – Inova Fast

Na Inova Fast, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.

Garantia

Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data do recebimento.

São considerados defeitos de fabricação, entre outros:

• Bolhas de ar que comprometam a resistência ou a durabilidade da peça;
• Manchas ou imperfeições de fabricação;
• Rebarbas;
• Deformações decorrentes do processo de fabricação.

A garantia não cobre danos ocasionados por mau uso, tais como:

• Quebra de hastes ou da armação por impacto ou uso inadequado;
• Riscos nas lentes ou na armação;
• Danos causados por produtos químicos, solventes ou materiais abrasivos utilizados na limpeza;
• Desgaste natural decorrente do uso.

Para solicitar a garantia, é necessário apresentar o comprovante de compra e, sempre que possível, a embalagem original do produto.

Troca e Devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e do comprovante de compra.

Antes de enviar qualquer produto, solicitamos que entre em contato com nossa equipe para receber as orientações sobre o procedimento de troca ou devolução.

Custos de Envio

Nos casos de troca ou devolução por defeito de fabricação, a Inova Fast arcará com os custos do processo de substituição do produto.

Nos casos de troca por preferência do cliente, mudança de modelo, cor ou qualquer motivo que não esteja relacionado a defeito de fabricação, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

A Inova Fast reserva-se o direito de analisar o produto antes da aprovação da garantia, a fim de verificar se o problema apresentado caracteriza defeito de fabricação.